Última actualización: marzo de 2026
El presente contrato regula la prestación del servicio Chispoa, un agente de inteligencia artificial para la gestión de reservas y atención al cliente vía WhatsApp, dirigido a establecimientos de restauración.
Tras la contratación y el pago de la primera mensualidad, el acceso al servicio se activa en un plazo máximo de 48 horas hábiles. El cliente recibirá las credenciales de acceso al panel de control por email.
El precio del servicio es de 150 € + IVA al mes. El pago se realiza mediante transferencia bancaria y debe abonarse por adelantado al inicio de cada período mensual. El impago faculta al prestador a suspender el acceso al servicio.
El contrato se renueva automáticamente cada mes. El cliente puede darse de baja en cualquier momento con un preaviso mínimo de 30 días naturales, comunicado por escrito a tomas.dollberg@gmail.com. No se realizarán devoluciones por el período ya facturado.
El servicio se presta "tal cual" (as-is). Chispoa no garantiza resultados concretos en términos de reservas, satisfacción del cliente o ingresos del establecimiento. El funcionamiento del agente depende de terceros (Twilio, Anthropic, Supabase, Vercel) cuyas incidencias quedan fuera del control de Chispoa.
En ningún caso la responsabilidad total de Chispoa frente al cliente podrá exceder el importe de una mensualidad abonada. Chispoa no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante ni daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
El cliente se compromete a: (i) proporcionar información veraz sobre su establecimiento; (ii) usar el servicio conforme a la legalidad vigente; (iii) no ceder el acceso a terceros; (iv) mantener actualizado el número de WhatsApp asociado y el menú introducido en el sistema.
Todo el software, diseño, marca y contenidos de Chispoa son propiedad exclusiva de Tomás Francisco Dollberg. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras el contrato esté vigente.
Chispoa se reserva el derecho a modificar estos términos con un preaviso de 15 días. Si el cliente no acepta los nuevos términos, podrá resolver el contrato sin penalización dentro de ese plazo.
El presente contrato se rige por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.